アカウント削除
アカウント削除
Upvy アカウント削除ガイド
アプリ情報
- アプリ名: Upvy
- 開発者: Upvy Team
アカウント削除方法
方法1: アプリ内で直接削除（推奨）
- Upvyアプリを開きます
- 下部タブのプロフィールアイコンをタップします
- 右上の設定（歯車アイコン）をタップします
- 画面下部までスクロールします
- ログアウトボタンの下にある退会するをタップします
- 確認ポップアップで退会をタップするとアカウントが削除されます
方法2: メールで削除リクエスト
アプリにアクセスできない場合は、メールで削除をリクエストできます：
- メール: app.grow.snap@gmail.com
- 件名: [アカウント削除リクエスト] {登録メールアドレス}
- 本文: 登録時に使用したメールアドレスと削除理由を記載してください
メールリクエストの場合、本人確認のため追加情報を求めることがあります。確認後7日以内に処理されます。
削除されるデータ
アカウント削除時、以下のデータが即座に完全削除されます：
| データ種類 | 説明 |
|---|---|
| アカウント情報 | メール、ソーシャルログイン連携情報 |
| プロフィール情報 | ニックネーム、プロフィール写真、自己紹介 |
| 活動記録 | いいね、コメント、保存したコンテンツ、フォロー/フォロワー |
| 視聴履歴 | コンテンツ視聴履歴、おすすめアルゴリズムデータ |
| アップロードコンテンツ | アップロードしたすべての動画とクイズ |
| 通知設定 | プッシュ通知トークンと設定 |
保管されるデータ
法令により、一部のデータは削除後も一定期間保管されます：
| データ種類 | 保管期間 | 法的根拠 |
|---|---|---|
| サービス利用ログ | 3ヶ月 | 通信秘密保護法 |
| 通報/制裁記録 | 1年 | 不正利用防止 |
保管期間満了後、データは自動的に破棄されます。
注意事項
- アカウント削除は元に戻せません
- 削除されたアカウントでは再度ログインできません
- 同じソーシャルアカウントで再登録すると、新しいアカウントが作成されます
- 削除処理には最大24時間かかる場合があります
お問い合わせ
アカウント削除に関するお問い合わせ：
- メール: app.grow.snap@gmail.com
- GitHub Issues: https://github.com/12OneTwo12/upvy